Когда можно сделать загранпаспорт в мфц спб

Многофункциональные центры Санкт-Петербурга

Сам с Брянска,(регистрация на год в Питере есть,центральный район),супруга с Украины.Позвонил спросил возможно ли подать документы на продление пребывания жены на территории РФ,У меня очень сложный рабочий график,самому очень проблемно,сказали что приезжайте примем документы,ехали с другого конца города и в итоге им мало регистрации(в отличии от ФМС и законов РФ),нужны документы на собственность здесь. В итоге потеряли время и деньги,мало того грубят,и перебивают,не дают слово сказать,пришлось даже на телефон записывать эту комедию. Когда я попросил в письменной форме дать мне отказ,то сослались на то что этого не делают и вообще консультаций не дают!Придётся теперь отпрашиваться с работы и опять тратить время и деньги!Зачем вообще нужны такие организации,за которые платим мы,налогоплательщики.

Да и когда узнали по какому мы звонили номеру 8125739057(тот что на сайте) вообще сказали что это не их номер!И начали звонить при них,и не могли три часа вообще дозвониться.

Вообще сложилось такое впечатление что денег хотели. Жена в МФЦ работает.

Очень тяжело. Основной контингент — неблагополучные граждане, желающие получить халяву от государства.

Часто пьяные, скандальные, без необходимого комплекта документов.

Требуют одновременно и халявы от государства и чтобы их, халявщиков, сотрудники МФЦ при этом облизывали как долларовых миллионеров в 7ми звездочном отеле. Я получаю пенсию по потере кормильца(умер муж), я адекватная, работающая (неофициально) тридцатилетняя мать, без вредных привычек, и это не халява, а в моем случае бесплатный проезд на меня и ребенка, почему я должна отказываться?

Глядя на меня вы бы никогда не подумали бы, что я, вообще, в чем нуждаюсь, а работу ваша жена сама выбирала, вот такие грымзы озлобленные там и сидят, не нравится, пусть найдет более достойную и спокойную работу, вместо того, чтобы поносить инвалидов и малоимущих граждан. Ваша жена тоже не от хорошей жизни там работает.

Позвольте не согласиться с Вами… Я сама работаю в МФЦ не первый год. Не считаю себя грымзой, стервой или озлобленной дамой. И поверьте, там я работаю не потому что пришлось, а потому что нравится.

На счет контингента — люди разные, и требования у них разные.

И не все понимают принцип работы организации! Нуждающимися в той или иной помощи являются многие люди, в том числе работники МФЦ. Я никого не защищаю, в каждой организации можно встретить и грымзу, и злую, и просто хамоватого работника.

Да и ошибается каждый и в любой профессии (думаю согласны с этим все).

Может просто начать с себя? Каждому.

Тогда и отношение между двумя сторонами будет более комфортным для всех.

И еще — за те года, что я работаю в МФЦ, заявители встречались разные… кто то с ножом приходил, кто то вставные зубы на стол выкладывал чтобы показать чем он неудобен, бывало что благодарили подгузником (не смешно это, просто бабушке-инвалиду очень хотелось выразить благодарность, и больше нечем было…), а недавняя угроза самоподжога в одном из МФЦ?

Были и те, кто садясь в окно требовал оказание услуги без предоставления документов — им же по телевизору сказали что можно без документов!

Подумайте, люди,поставьте себя на место др.человека. Здравствуйте.

Если вас не затруднит позвоните мне пожалуйста. Я вам перезвоню.

Можно мне с вами проконсультироваться.

Просто не знаю к кому обратиться с таким вопросом. 8 952 350 18 14 В отношении обслуживания клиентов у нас в стране беда.

У нас в стране привыкли делить клиентов на богатых и бедных. С богатыми более-менее носятся, хотя и здесь сервис низкий по сравнению с зарубежным. С остальными клиентами вообще сервиса не предоставляют.

Нужно понимать, что сервис должен быть высоким не зависимо от состояния клиента.

Люди приходят за решением своих проблем и нужно их решать. Если клиенты что-то не сделали со своей стороны, и невозможно заверить из-за этого процедуру, необходимо деликатно помочь им это понять и избежать того, чтобы их повторное их посещение стало также безрезультативным. И главное, вне зависимости от результата, человек должен уйти удовлетворенным качеством обслуживания.

Очень тяжело быть вежливой, когда человек который меня даже и не знает, сразу начинает лить грязь, со стороны клиентов бытует мнение что мы роботы и нам можно хамить.

Обидно когда ты ему и плохого ничего не сделала, даже наоборот стараешься помочь, а выходит все наоборот Аноним, вы здоровы? МФЦ принимает документы, передает в нужную организацию, чтоб вы ножками никуда больше не топали… Хотите письменный ответ- напишите в МФЦ. Через месяц ответ получите, но не консультацию.

МФЦ работают с 9 и до 9, без выходных. Всё можно успеть, зря на МФЦ наговариваете.

Это такая структура, где что-либо добиться не возможно.

Сроки не выдерживаются, консультации даются неохотно и посылают в другие инстанции. Обратилась за выдачей направления на протезирование (мне положено по инвалидности- онкология), так вместо 10-12 дней жду уже 25 и еще неизвестно когда ответ получу.

Хотела узнать, как получить землю под дачу- не знают.

Я инвалид 2гр. и знаю, что возможно получение каких- то субсидий, но мне так и не ответили, а послали на Томбасова.

Спрашивается- зачем такая служба и такие работники в ней, если не знают ни одного ответа. Вот теперь не знаю куда обратиться со своими вопросами, наверное надо прямо к призиденту А нам повезло) Были в МФЦ Адмиралтейского района. Оператор очень вежливо ответила на все вопросы.

Всё очень просто и удобно, очереди практически не было.

Через время позвонили и любезно сказали что можем придти за нужным документом.

Спасибо, всё классно! Подскажите пожалуйста, как переоформить квартиру.

Я вложил деньги в стройку, офицеально оформил дукументы на Дядю.

Как теперь переоформить на себя? Как найти графу ,что бы её заполнить . Всем здравствуйте.

Очень доволен, этой службой, через нее оформлял свидетельство о рождении детей, страховой полис, детские карты.

Не нужно бегать в рабочее время по разным инстанциям, мфц работает до 20.30, да еще и в выходные. У меня никаких проблем не было, консультацию получал нормально, люди адекватные. Мы с мужем обратились в МФЦ Фрунзенского р-на (пр.

Славы).

Оформляли кадастровый паспорт на квартиру. Нам подсказали и показали что и куда. Сотрудник МФЦ (девушка) очень вежливо и грамотно нас приняла.

Весь процесс оформления занял 10 минут, очередей нет.

Все очень спокойно и доброжелательно. ) Спасибо всем сотрудникам этого центра. На всех сайтах МФЦ СПб указано, что все МФЦ работают без выходных и праздничных дней.

Приехал 06.01.16 днем в МФЦ Невского района на ул. Народная.

Центр не просто закрыт, задраен.

Такое впечатление, что он там никогда и не работал.

Никакой информации нет вообще. Позвонил по телефону. Оказывается («автоответчик» медленно, с чувством.

с толком, расстановкой… поздравив с Новым годом…это было очень важно выслушивать на морозе), до 8.01 включительно все МФЦ закрыты.

Ну хорошо, вполне объяснимо. …О графике работы справляться на сайте. Но информации нет о работе с 8.01.

Ну хорошо, неужели ТАК ТРУДНО об этих изменениях своевременно информировать на сайтах еще в декабре или на интернет-страницах хотя бы главных МФЦ каждого района?

Или как минимум написать об этом при входе. Что за манера дезинформировать граждан?

У меня вопрос. К вам в центр могут обратиться только граждане с постоянной пропиской или студент с регистрацией временной тоже может? Мне нужно сменить паспорт по достижении 20 летнего возраста, а УФМС делает это долго.

Заранее благодарю за ответ Обращались с мужем в УФМС в городе Волхов очень довольны.Работники УФМС вам все объяснят.подскажут и помогут.За1,5года ни разу не встретили хамовитого сотрудника при том .что мы не являемся гражданами РФ.ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО. Обратилась в МФЦ на ул. Бабушкина.

Специалист Колесникова Елена Николаевна некомпетентна, ничего не смогла толком объяснить, пошла инструктироваться у старшего специалиста и старший специалист, также оказалась некомпетентна в моем вопросе. Пришла домой и позвонила в телефонную службу информации, где мне сказали, что мой вопрос мог быть решен, т.е услуга должна была быть оказана, а специалист из-за своей некомпетентности не согласилась оформить мои документы должным образом. Оформляла в МФЦ Выборгского района Единовременную выплату для приобретения предметов детского ассортимента,карту выпустили, но мы с ребенком на теплое время переехали в Подмосковье на дачу.

Карта при выпуске в МФЦ хранится 2 месяца, подошел срок ее забирать.

Т.к. я не могла поехать в СПб, попросила мужа забрать карту, предварительно позвонив в поддержку, и узнав, возможно ли и что для этого требуется, мне ответили что можно, но только по нотериальной доверенности. Сделала я доверенность, в которой было написано,что мой муж может представлять мои интересы в МФЦ,пенсионном и т.д.

и может получать все выплаты, причитающиеся мне, в том числе единовременную компенсационную выплату при рождении ребенка для приобретения предметов детского ассортимента и продуктов детского питания (именно так написано в расписке о приеме документов,которую я получила в МФЦ). Когда мой муж сегодня пришел получать карту, ему ее не выдали, сказав,что в доверенности должно быть указано, что он имеет право получить за меня именно ДЕТСКУЮ карту и то, что это БАНКОВСКАЯ выплата.

В поддержке никто не уточнил,что в доверенности должно быть написано именно так, а в расписке даже не упоминаются эти слова.(

«Выполнение отдельных функций по предоставлению дополнительной меры социальной поддержки семьям, имеющим детей, в виде единовременной компенсационной выплаты при рождении ребенка (усыновлении в возрасте до шести месяцев) для приобретения предметов детского ассортимента и продуктов детского питания»

).Я сама должна была проявить экстрасенсорные способности?? Мужу сказали переделывайте доверенность ( на секундочку,в Москве доверенность 2000 руб.

стоит, ну и скатиться туда-сюда с Питера до Москвы), или пусть сама приезжает (делала бы я доверенность,если бы сама могла приехать). В самом МФЦ сказали,что ничего сделать не могут, муж спрашивал как найти начальника, не говорят, спросил у администратора,где книга жалоб- где-то там(а где-то там ее не оказалось), спросил у охранника ,где книга жалоб, охранник сказал у АДМИНИСТРАТОРА!! Нет слов, одни эмоции!!

Мой ребёнок Получал Российский паспорт 3 дня. В свидетельстве о рождении не было подтверждения о гражданстве. Отправили в уфмс там сказали что после 14 лет не ставят.

Сотрудники должны это знать!

Ребёнок плакал потом( Здрпвствуйте!скажите пожалуйста если я прописана в Гатчинском р-е,а проживаю в Питере,самом городе.я могу в городе оформить детские и подать все документы на статус многодетной и получение единовременных выплат и прочее.

или мне все таки надо ехать в обл?в одном МФЦГоворят можно,в другом говорят нельзя.или в пенсионнфй фонд обратится? Сама идея МФЦ отличная, а обеценивают ее люди, работающие там. В Питере обращалась недавно в Выборгском районе на Учебном 2.

Все быстро, четко, корректно. А в мфц Мурино Всеволожского района отсидели в очереди четыре часа и нас сразу предупредили, что документы будут готовы через месяц, а может два, а может три, хотя в расписке за документы указали положенные 9 дней.

А дальше дословно:»можете жаловаться прокурору, не вы первые, не вы последние» В другом регионе находится квартира, запись на прием к нотариусу на получение документов о вступлении в наследство за 2 месяца.

Купил билеты на самолет, забронировал гостиницу, за 10 дней до вылета заказал в МФЦ выписку из ЕГРН.

Прошло 7 дней, тишина, пошел в МФЦ, ответ виноват Росреестр, я в Росреестр, там ответ, виноват МФЦ не передали запрос (заявление), возвращаюсь в МФЦ, ответ все передали, Росреестр виноват, у него программа не работает. Круг замкнулся…, авиабилеты без права на возврат проездной платы, бронь в гостинице накрылась медным тазом. Пытаюсь все же добиться вразумительного ответа, звоню в Росреестр 15 часов дня 7 марта.

Барышня недоуменно задает вопрос, так завтра праздник, никого нет.

Звоню руководителю МФЦ Санкт-Петербурга, что на ул. Красного Текстильщика д. 10-12, там тоже никто не поднимает трубку, хотя руководитель мужчина Марков Константин Васильевич, вроде праздник не его, но тем не менее никто не поднимает трубку и в городском МФЦ.

Спасибо милые женщины Россреестра и МФЦ за ваш доблестный труд, поздравляю вас с женским праздником и вас Константин Васильевич я тоже поздравляю… Делали загранпаспорт дедушке,заявление требует очень четкого заполнения но вместо того чтобы написать его с помощью одного специалиста пришлось брать 4 талона ,к разным специалистам, плюс проходить проверку у администратора.Когда прочитала ,что входит в основу работы МФЦ :-«принцип одного окна» стало смешно.Учитывая замечательную работу почти всех специалистов напрашивается вывод,что проблема в самой организации процесса.

3 комментария

  1. тимон-
    Июнь 12, 2016 at 6:21 дп

    Я пошла в Многофункциональный центр (СПб.) . Там сдала документы в отделе УФМС, причем фотографии сделала там же, но в другом помещении и ксерокс страниц рос. паспорта. Там же через банкомат оплатила квитанцию для оформления загранпаспорта. И все в один день сдала в МФЦ. И получила загранпаспорт там же через месяц.
    Хотела сначала в районный ОВМР идти, но у нас там очередь большая и записываться надо заранее.

  2. капик-
    Июнь 13, 2016 at 6:49 дп

    Вот вам два официальных источника 
    ФМС 
     ГОСУСЛУГИ 
    выбирайте любой, там есть полный перечень необходимых документов

    Законом установлен предельный срок оформления паспорта: 1 месяц при подаче документов по месту жительства (постоянная регистрация) и 4 месяца при подаче их по месту пребывания (временная регистрация) .

  3. сусанна-
    Июнь 14, 2016 at 9:12 дп

    Бред про «нужно документы подавать в УВД, там же меня и сфотографируют» сами придумали?
    МВД вообще не имеет отношения к выдаче паспортов. Ни внутренних, ни заграничных, т. к. ФМС выведена из состава МВД!

  4. нимфодора-
    Июнь 15, 2016 at 7:19 дп

    Не соглашусь. ФМС не выведена из МВД, а является отдельным управлением в МВД!